CDD temps plein 35h/semaine

À l'occasion de la saison estivale, la résidence ISATIS Bordeaux Mérignac renforce ses équipes et recherche son futur Réceptionniste Polyvalent (H/F). Véritable ambassadeur de la résidence, vous participerez activement à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour. Ce poste est proposé en CDD du 13 juillet au 20 août 2026 afin d'accompagner l'activité de la résidence pendant la période des congés d'été.

Votre mission (si vous l’acceptez) :

En véritable ambassadeur(drice) de notre résidence para-hôtelière, vous serez le premier contact et le dernier sourire de nos clients. Aux côtés de la Responsable de site et de l’équipe Sweetly, vous garantissez un accueil 5 étoiles, tout en assurant la bonne gestion de la résidence au quotidien.

🧩 Vos responsabilités :

Accueil & Relation client :

Accueillir et fidéliser les résidents / clients

Répondre à leurs questions (mail, téléphone, plateformes)

Gérer les entrées et sorties (check-in, check-out, états des lieux)

Suivre les dossiers clients & contrats de réservation

Gestion administrative & logistique :

Gérer les livraisons, courriers et prêts de matériel

Réaliser la facturation des prestations

Assurer le suivi des stocks (linge, petit-déj, produits d'entretien…)

Être garant(e) de la qualité, de la propreté et du respect des standards Sweetly

Polyvalence terrain & services :

Préparer et servir les petits-déjeuners

Contribuer à l’entretien des parties communes ou appartements en soutien

Reporter les incidents techniques et assurer leur suivi

Commercial & animation :

Répondre aux demandes de location (long & court séjour)

Proposer des animations conviviales mensuelles

Être force de proposition pour améliorer l’expérience client

👤 Le profil idéal :

Vous avez un excellent relationnel et l’esprit d’équipe

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome

Vous aimez rendre service et avez un vrai sens de l’hospitalité

Une première expérience en réception ou hôtellerie est un vrai +

La maîtrise de l’anglais est appréciée

Pourquoi nous rejoindre ?

🚀 Une entreprise en forte croissance, humaine et dynamique
🤝 Des équipes passionnées et engagées
🎯 Des missions variées et transverses
💼 Une vraie culture de la confiance et du collectif

Les petits + qui font la différence :

✅ Carte tickets restaurant

✅ Prise en charge d'un abonnement sportif à hauteur de 30€/mois

Et maintenant ?

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